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[이용안내] 교환 및 반품, 보상 규정
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제품 하자 시 교환 및 반품 절차


이썹USA를 사랑해주시는 많은 분들께 진심으로 감사드립니다.


이썹USA는 회원제 사이트로 회원분들의 원활한 구매와 스마트한 소비를 위하여 다음과 같은 반품 및 교환 절차를 운영하고 있습니다.


아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.


===================================


+++ 제품 하자 시 교환 요청  +++


> 제품 하자 발견 시 해당 부분 사진을 찍어 이썹닷컴 카카오톡 또는 네이버 톡톡으로 성함, 전화번호와 함께 보내주세요.

> 하자 정도에 따라 담당자 확인 후 교환 또는 환불 절차가 즉시 진행됩니다.


===================================


+++ 제품 오배송 또는 상품 누락 시 +++


> 주문자 성함, 전화번호와 함께 누락된 상품명을 네이버 톡톡 또는 카카오톡으로 보내주시면 담당자를 통해 빠른 조치를 취하도록 하겠습니다.


===================================


+++ 고객 주문 과적에 의한 관세 발생 시 +++


> 개인통관번호를 사용하여 주문 시 1회 통관 시 총 물량이 6병 또는 18만원을 넘기게 되면 제품 폐기 및 세금이 발생합니다.

> 이 점을 유의하시어 타 사이트 포함하여 본 사이트에서 주문 시 반드시 합산하였을 때 위 내용을 넘기지 않도록 주의 바랍니다.

> 고객님의 과실로 주문과적이 되었을 때는 보상이 어려운 점 양해부탁드립니다.


===================================


+++ 성분에 의한 폐기 시 보상의 건 +++


> 통관 절차 중 성분에 의한 폐기처리 시 고객님께 피해가 가지 않도록 최선의 노력을 하고 있습니다.

> 성분에 의한 폐기 시 고객님을 대신하여 폐기 비용 및 재발송을 100% 무료로 도와드리고 있으니 안심하시고 이용 바랍니다.

> 성분에 의한 폐기 절차 및 보상에 관한 추가적인 문의는 네이버 톡톡 또는 카카오톡으로 부탁드립니다.





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